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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Clínica de Fisioterapia
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista de Clínica de Fisioterapia dedicado e organizado para atuar na recepção de nossa clínica. O profissional será o primeiro ponto de contato para pacientes e visitantes, desempenhando um papel fundamental na criação de uma experiência acolhedora e eficiente. Suas responsabilidades incluem o atendimento telefônico, agendamento de consultas, recepção dos pacientes, organização de documentos e suporte administrativo geral. É essencial que o candidato tenha habilidades de comunicação excepcionais, seja proativo e tenha facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas. Além disso, o conhecimento básico em informática e sistemas de gestão clínica será um diferencial importante. O ambiente de trabalho é dinâmico e exige atenção aos detalhes para garantir que todas as operações da recepção ocorram de maneira fluida e profissional. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e deseja contribuir para o bem-estar dos pacientes, esta vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender pacientes e visitantes com cordialidade e eficiência.
- Realizar agendamento e confirmação de consultas.
- Atender chamadas telefônicas e direcionar ligações.
- Organizar e manter atualizados os prontuários e documentos da clínica.
- Auxiliar na recepção de pagamentos e emissão de recibos.
- Manter a área de recepção limpa e organizada.
- Fornecer informações básicas sobre os serviços da clínica.
- Registrar e controlar a entrada e saída de materiais e correspondências.
- Colaborar com a equipe para melhorar processos administrativos.
- Garantir o cumprimento das normas de atendimento e confidencialidade.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas de saúde.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Postura profissional e ética no atendimento.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Conhecimento em primeiros socorros será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em atendimento ao cliente?
- Está familiarizado com sistemas de agendamento eletrônico?
- Como você lida com situações de conflito ou pacientes insatisfeitos?
- Qual sua disponibilidade de horário?
- Você tem experiência em trabalhar com equipes multidisciplinares?
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Está confortável em lidar com informações confidenciais?
- Quais são suas expectativas em relação a esta função?
